Como ser mais resiliente: 3 dicas para melhorar sua resiliência

Thiago Brant

Thiago Brant

O que significa resiliência?

Segundo o dicionário, resiliência é definida como:

    • a capacidade de se recuperar rapidamente das dificuldades; dureza.

 

    • a capacidade de uma substância ou objeto voltar à forma; elasticidade.

Neste artigo, vou focar na primeira definição de resiliência, que é se recuperar rapidamente das dificuldades , mas também gostaria de associá-la à segunda definição, que vem da física, porque entender qual é o seu “estado natural” e ter a capacidade de retornar a ela diante das dificuldades é um grande indicador de inteligência emocional e um grande diferencial para produzir resiliência organizacional.

Por que a resiliência é importante nos negócios?

Hoje vivemos no que chamamos de mundo VUCA (um mundo cercado de volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade) e adotamos a agilidade como mentalidade para navegar nesse mundo complexo.

Gosto da definição de agilidade encontrada no Módulo de desenvolvimento de produtos ágeis do Management 3.0 : Velocidade da mudança

 

As coisas estão mudando cada vez mais rápido, cada vez mais startups disruptivas estão surgindo, e para as empresas se manterem relevantes nesse contexto, precisamos exatamente disso: adaptação às mudanças. E a capacidade de se recuperar rapidamente das dificuldades (resiliência) é exatamente isso: mudar diante desses desafios!

Por que a resiliência é necessária como líder?

Destaquei a segunda definição de resiliência (elasticidade) na introdução porque a associo à liderança. No contexto empresarial mencionado acima, a liderança desempenha um papel importante na promoção da resiliência organizacional.

E isso acontece em dois aspectos:

Liderando pelo exemplo

Este tem sido o meu valor de liderança preferido

Um líder com boa inteligência emocional consegue se recuperar rapidamente de situações adversas, voltando facilmente ao seu “normal”. A demonstração de resiliência é um exemplo para quem está ao seu redor de como lidar com essas situações.

Como agentes de mudança

O líder do mundo ágil é um verdadeiro agente de mudança, e é ele quem vai guiar o negócio (no contexto das suas equipas) para ultrapassar as dificuldades e prosperar nesta era digital.

A resiliência pode ser aprendida e desenvolvida?


Claro!

A resiliência é como um músculo, e precisamos exercitá-la!

Vejo três maneiras pelas quais podemos desenvolver resiliência a partir de diferentes perspectivas que se complementam em algum nível, desenvolvendo resiliência pessoal e profissional.

#1 Maneira de Desenvolver Resiliência: Trabalhe em sua Inteligência Emocional

A primeira é trabalhar nossa Inteligência Emocional. Para isso, o próprio Management 3.0 possui um módulo EQ que sugere cinco passos para desenvolver seu QE – quociente emocional ( sim, Inteligência Emocional também é algo que pode ser desenvolvido! )

      1. Esteja em contato com suas emoções – Cinco vezes ao dia, pare e faça a pergunta: O que estou sentindo agora?

      1. Aumente a 'Satisfação' – O que deixa sua mente tranquila? O que faz você se sentir calmo, realizado e equilibrado?

      1. Escolha estratégias positivas de auto regulação – Quando você está frustrado, com raiva, chateado ou aborrecido, para onde você se volta? Tente coisas como correr, malhar, escrever, ler ou ligar para um amigo ou membro da família e passar um tempo com eles.

      1. Gerencie sua conversa interna – Sempre somos mais duros conosco mesmos do que com os outros. Ouça como você está se envolvendo consigo mesmo e faça questão de ser positivo, elogioso e gentil, especialmente quando as coisas são desafiadoras.

      1. Incline-se – Nossa IE só se desenvolverá tanto quanto estivermos dispostos a investir nela.

    Uma ou duas vezes por semana, faça a si mesmo perguntas como:

        • Você está fazendo o seu melhor para alcançar seus objetivos?

        • Você já se perguntou o que está sentindo?

        • A quais estratégias de enfrentamento você recorreu?

        • Você está fazendo o possível para ter relacionamentos honestos e envolventes?

      #2 Maneira de Desenvolver Resiliência: Seja um Agente de Mudança

      Outra forma de desenvolver a resiliência é preparar-se para ser um verdadeiro agente de mudança. Este é um vasto campo de conhecimento, e existem muitas formas e métodos de trabalhar com a mudança. Vejo o gerenciamento de mudanças como um dos serviços mais premium (e caros!) oferecidos por grandes empresas de consultoria, mas todos podemos desenvolvê-lo!

      Gosto particularmente da abordagem de Jurgen Appelo em seu livro Como Mudar o Mundo: Gestão de Mudanças 3.0 . Ele reuniu, de forma simples e divertida, todas as grandes questões a serem abordadas na gestão da mudança, e até criou um jogo, o Change Management Game (adoro usá-lo nos meus workshops de Management 3.0).

      As etapas são:

          • Dance with the system: tem a ver com o ciclo PDCA , liderar e seguir

          • Cuide das pessoas: usando o modelo ADKAR® para entender as pessoas e criar o desejo de mudança

            • Estimular a rede: considera a Curva de Adoção para garantir a consistência da mudança

            • Mude o ambiente: através dos “ Quatro I's Mais Um ” – Informação, Identidade, Incentivos, Infraestrutura e Instituições – trabalhamos o ambiente da mudança

          Líderes que sabem gerir a mudança criam ambientes (e negócios) muito mais resilientes!

          #3 Maneira de Desenvolver Resiliência: Construir uma Rede de Resiliência

          Assim concluímos que a resiliência é algo que pode ser desenvolvido, construído e aprendido. Minha experiência pessoal também me mostrou que, para sermos mais resilientes, além de todas essas alternativas, devemos cuidar também da construção de uma rede de resiliência.

          Durante minha evolução pelo autoconhecimento e fortalecimento da minha IE, percebi que um ponto importante é saber quando pedir ajuda. E para que a ajuda chegue, precisamos saber a quem pedir. Portanto, alimente seus relacionamentos e construa sua rede de apoiadores, a quem você pode recorrer sempre que precisar de ajuda. Não somos obrigados a saber tudo e ter todas as respostas.

          Na visão de desenvolvimento de competências do Management 3.0, existe até uma recomendação sobre liderar pelo exemplo que é: peça ajuda! Quando um líder pede ajuda, ele mostra que não é perfeito e que pedir ajuda não é um defeito.

           

          Fique de olho nos 7 C’s

          Dr. Ginsburg, pediatra infantil e especialista em desenvolvimento humano, também nos ensina sobre 7 componentes para construir resiliência em crianças que podemos usar como reflexão, para que possamos fortalecer nossa resiliência apoiando a construção de resiliência em nossas equipes.

            • Competência: Ajude as pessoas a se sentirem mais competentes
            • Confiança: ajude a construir confiança elogiando as pessoas por superarem obstáculos
            • Conexão: Dê às pessoas uma forte sensação de segurança emocional, encorajando-as a expressar todos os seus sentimentos
            • Caráter: Fortaleça o senso de caráter das pessoas, ajudando-as a explorar quem são
            • Contribuição: Ajude as pessoas a reconhecerem que, embora possam receber mais do que podem dar, o mundo é um lugar melhor porque elas estão nele
            • Enfrentamento: Respeite o estilo de enfrentamento de uma pessoa
            • Controle: forneça oportunidades que dão uma sensação de controle
              (adaptado de Sheri Brisson )

          Como você pode ver, a resiliência pode ser aprendida e aprimorada. O primeiro passo é perceber o quão importante é e então implementar coisas práticas que as pessoas possam fazer para começar a trabalhar nisso. Seja melhorando sua inteligência emocional ou construindo uma rede de resiliência, você pode construir resiliência um passo de cada vez, desde que a decomponha e acredite que vale a pena.

          Episódios de podcast sobre resiliência:

          Foto do cabeçalho por Maksim Goncharenok (Pexels)

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